Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Strefa Wsparcia, prowadzonego przez Paulina Kalbarczyk, psycholog. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację jego postanowień.

Dane administratora danych: +48 512 994 725, kalbarczyk.paulina@gmail.com, adres praktyki: ___ DO UZUPEŁNIENIA: adres praktyki ___.

2. Kto może korzystać z serwisu

Z serwisu mogą korzystać osoby pełnoletnie. Testy psychologiczne zamieszczone w serwisie mają charakter przesiewowy i informacyjny — nie stanowią diagnozy medycznej ani psychiatrycznej i nie zastępują konsultacji ze specjalistą.

W sprawach pilnych i w sytuacjach kryzysowych prosimy nie korzystać z formularzy ani z testów, lecz skontaktować się bezpośrednio: +48 512 994 725.

3. Rezerwacja wizyty

Rezerwacja odbywa się przez formularz w serwisie i obejmuje wybór usługi, terminu oraz — jeśli w ofercie jest więcej niż jeden psycholog — terapeuty.

Rezerwacja jest potwierdzona po otrzymaniu informacji zwrotnej o terminie. Prosimy o podanie prawdziwego numeru telefonu lub adresu e-mail, ponieważ to jedyny kanał, którym potwierdzamy wizytę.

Termin jest wolny do momentu potwierdzenia. Brak kontaktu z naszej strony w ciągu 24 godzin oznacza, że termin nie został jeszcze potwierdzony — jeśli wolisz pewność, zadzwoń.

4. Odwoływanie i zmiana wizyty

Wizytę można odwołać lub przełożyć, kontaktując się telefonicznie lub mailowo. Prosimy o odwołanie lub przełożenie z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

Wizyta odwołana z krótszym wyprzedzeniem lub wypadła bez usprawiedliwienia może zostać rozliczona w pełności.

Jeśli nie możesz przyjść, ale chcesz zachować termin, zadzwoń — przy odwołaniu z odpowiednim wyprzedzeniem termin wraca do puli bez rozliczenia.

5. Płatność

Ceny i sposób płatności są podane przy każdej usłudze w ofercie. Rozliczenie odbywa się przelewem na podstawie faktury albo płatnością na spotkaniu, zgodnie z tym, co zostało uzgodnione przy rezerwacji.

Faktura jest wystawiana na dane podane przy zamówieniu. Prosimy o podanie danych do faktury przy rezerwacji, a nie po sesji — faktura wymaga kompletnych danych księgowych.

Stawka VAT: 23%. Numer NIP i adres do faktury podajesz sam w formularzu rezerwacji.

6. Platforma testowa i dziennik

Platforma umożliwia pacjentowi wykonanie testów psychologicznych, prowadzenie dziennika oraz przegląd wyników. Wynik testu jest punktem wyjścia do rozmowy z psychologiem, a nie diagnozą.

Dostęp do konta jest indywidualny. Nie udostępniaj loginu i hasła osobom trzecim — dostęp do platformy jest powiązany z historią Twoich wyników i wpisów.

Wyniki i wpisy należą do Ciebie. Psycholog prowadzący zapoznaje się z nimi w zakresie niezbędnym do realizacji opieki, o której się umówiliśmy.

7. Dostępność i awarie

Dążymy do stałej dostępności serwisu, ale nie gwarantujemy jego działania bez zakłóceń. Przed wizytą online upewnij się, że masz działające łącze i sprawdzone połączenie z platformą, na której odbędzie się sesja.

Jeżeli termin wizyty przestaje odpowiadać Twoim możliwościom, skontaktuj się jak najszybciej — zorganizujemy nowy.

8. Odpowiedzialność za wyniki testów

Testy psychologiczne mają charakter przesiewowy. Wynik nie jest rozpoznaniem choroby, nie stanowi podstawy do samo-diagnozy i nie zastępuje konsultacji ze specjalistą.

Jeśli wynik testu lub Twoje samopoczucie budzi niepokój, umów wizytę albo skontaktuj się z poradnią. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia zadzwoń na numer 112.

9. Reklamacje

Reklamacje można składać pisemnie lub mailowo na kalbarczyk.paulina@gmail.com. Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania. Szczegóły przysługujących praw konsumenta opisują przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i rynku transakcyjnym.

10. Postanowienia końcowe

Serwis może być rozwijany i zmieniany. Zmiana regulaminu obowiązuje od chwili publikacji nowej wersji na tej stronie; z rezerwacji zawartych przed zmianą realizujemy dotychczasowe warunki.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory dotyczące umowy zawartej przez osobę zamieszkałą w Polsce rozpatruje sąd właściwy ze względu na miejsce zamieszkania konsumenta.